楽天ウォレット株式会社が運営していた仮想通貨交換所「みんなのビットコイン」は、予告通りに3月31日をもってサービスを終了した。サービス期間は2017年3月30日から2019年3月31日までの約2年間となる。4月1日の発表では、保有残高があるユーザーに対して、カスタマーサポートにメールで問い合わせるよう呼びかけている。
なお、同社の新サービスとなる仮想通貨交換所「楽天ウォレット」は、6月に開始する予定。4月15日に公式サイトを公開し、同日より口座開設の受付を開始する。AI技術を採用した自動応答チャットサポートを導入し、利用者の問い合わせに対応できるようにするとのこと。